Si realizaste una compra en CHAMO´S y queres devolver tu producto, a continuación te contamos cómo:
1- Autogestiona tu devolución
¡Devolver tu producto, es muy simple!
Escribenos a [email protected], indicandonos el nro. de Pedido e iniciá tu gestión. Tené a mano el mail con el que compraste y busca el número de pedido en el mail.
2- Prepará tus productos
Empaquetá tus productos adecuadamente siguiendo estas instrucciones:
A. El producto debe estar dentro de su caja o bolsa original en buen estado, con sus etiquetas correspondientes, sin rayones ni escrituras y dentro de la caja secundaria, tal como lo recibiste.
B. Te pedimos que le adiciones un papel pegado en el exterior con el código que te detallamos por mail.
C. En caso de reutilizar la caja o la bolsa original, retirá todas las etiquetas antes de colocar el código.
Es importante seguir estos pasos, ya que el packaging es una parte del producto.
3- Recepción y reembolso
Una vez recibidos tus productos en nuestro depósito, serán evaluados por nuestro equipo de control de calidad. Cuando finalice el proceso, gestionaremos el reembolso al mismo medio de pago con el que hayas abonado. El valor del reembolso es equivalente al valor de los productos que figuran en el ticket de compra.
Si realizaste la compra a través de nuestra Tienda Oficial de Mercado Libre, tendrás que gestionar tu devolución mediante la misma plataforma. Si tenes dudas, te recomendamos ingresar a Mercado Libre y seguir los pasos para poder avanzar con tu solicitud.
Si realizaste la compra de un producto dentro de nuestro sitio online y el mismo presenta fallas, podrás avanzar únicamente con la devolución.
